TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través del sitio web phantasya. Ch hacerse.
Servicio
Phantasya hace todo lo posible para entregar todas las joyas a nuestros clientes en perfectas condiciones y es muy importante para nosotros brindar a todos los clientes un servicio de primera clase.
Garantía/Devolución
Las inscripciones siguen abiertas, Phantasya La garantía tiene una validez de dos años a partir de la fecha de compra de sus joyas y cubre únicamente defectos de fabricación. En particular, quedan excluidos de la garantía los daños causados por un manejo inadecuado (cadenas rotas, pendientes doblados, anillos doblados, pulseras dobladas, piedras y joyas rotas, oro desgastado, daños causados por lavadoras, etc.). Los artículos en oferta quedan excluidos de nuestra garantía.
Las instrucciones sobre cómo manipular correctamente nuestros productos se pueden encontrar aquíEn caso de reclamación de garantía, el cliente tiene derecho a un reemplazo o a un vale por el valor del artículo en cuestión.
Si un cliente no está satisfecho con los artículos entregados, debe informarlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía.
Para ello, puede llamar al número 056 427 44 37 oder por correo electrónico shop@phantasya.ch Contacte con nuestro servicio de atención al cliente y ejerza su derecho de desistimiento.
La devolución deberá ser anunciada con antelación vía teléfono o correo electrónico, facilitando la información necesaria.
En este caso, los artículos deberán devolverse sin usar y en su estado original.
Los costes del envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que la mercancía haya sido entregada de forma incorrecta o sea defectuosa.
En este caso los gastos de envío serán phantasya.ch reembolsado.
Un envío de devolución debe estar registrado o ser rastreable a través del sistema de seguimiento de la respectiva empresa de envío.
No asumimos ninguna responsabilidad por las devoluciones que no nos sean enviadas de acuerdo con nuestras pautas.
El importe de la compra se reembolsará en un plazo de 3 días desde la recepción de la devolución.
En caso de entregas incorrectas o productos defectuosos, tiene derecho a recibir un reemplazo de valor equivalente o un reembolso del precio de compra.
Condiciones de compra
Al pedir nuestros productos a través del phantasya. Ch tienda en línea, el cliente acepta las presentes disposiciones y confirma que tiene al menos 18 años y, por lo tanto, es capaz de celebrar contratos de compra para el phantasya. Ch Completa la tienda online.
La relación contractual se establece mediante el pedido del cliente y la aceptación electrónica y confirmación automática (por correo electrónico) del pedido por PHANTASYA sobre.
El cliente puede añadir o cancelar el pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado.
Todos los cambios y adiciones a la PHANTASYA contrato celebrado debe ser de PHANTASYA confirmarse por escrito.
Métodos de Pago/Precios
El cliente puede elegir entre pagar con Mastercard, Visa, Amex, Paypal y transferencia bancaria.
Al pagar productos con tarjeta de crédito o PayPal, el importe se debitará en el momento en que se soliciten los productos.
Los productos y precios son los que se muestran en la phantasya. Ch se muestra el sitio web.
Entrega
Si el pedido está disponible, el pedido será PHANTASYA Envío por correo postal o FedEx en un plazo de uno a tres días laborables como máximo.
Si un producto pedido no está disponible en el momento de la entrega, el importe ya debitado se abonará al cliente en el plazo de tres días y no se enviará posteriormente.
En este caso, el cliente será informado inmediatamente mediante correo electrónico.
No se asumirá ninguna responsabilidad por la falta de entrega.
Por lo tanto, nos reservamos el derecho de rescindir la oferta y cancelar el contrato revirtiendo el pago con tarjeta de crédito en un plazo máximo de 3 días.
Privacidad
Al registrarse en el phantasya. Ch sitio web, el cliente elige si desea recibir información con fines publicitarios y otros a través de varios canales de comunicación (correo electrónico, correo postal, SMS, teléfono, etc.) de phantasya.ch. El cliente tiene la opción en cualquier momento de esta información simplemente informando al PHANTASYA Darse de baja del servicio de atención al cliente de forma gratuita. PHANTASYA solo transmite a terceros aquellos datos personales del cliente que sean necesarios para la ejecución o el pago del pedido (por ejemplo, a la oficina de correos para la entrega, a una agencia de cobro en caso de impago, etc.).
Cláusula de separabilidad
En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales sea inválida o inaplicable, esto no afectará las disposiciones restantes.
jurisdicción
El lugar de jurisdicción para todas las disputas en relación con los términos y condiciones generales es 5400 Baden, Suiza.
PHANTASYA
Landstrasse 99
5430 Wetingen
SUIZA
T+ 056 427 44 37
Número de IVA: CHE-109.233.189